Перейти к содержимому

Оплата и возвраты

Порядок оплаты, отмены и возврата

Здесь собраны практические правила оплаты полной версии, отключения автопродления и рассмотрения спорных или ошибочных списаний.

Базовый тариф
690 ₽ один раз за 365 дней доступа
Коммерческая модель
Разовая покупка без повторных списаний
Поддержка
support@freeparking.moscow

1. Как происходит оплата

  • Оплата совершается один раз по цене 690 ₽, если на странице оплаты не показано иное.
  • После успешной оплаты полный доступ открывается на 365 дней.
  • После подтверждения оплаты повторные списания не создаются автоматически.
  • История операций и электронных чеков остаётся доступной в кабинете и через поддержку.
  • Полная версия оплачивается по тарифу, который показан на странице оплаты перед подтверждением оплаты.
  • На этапе запуска ориентиром служит тариф 690 ₽ за разовый доступ, если на странице оплаты не указано иное.

2. Что происходит после оплаты

  • После успешной оплаты доступ активируется на срок, который указан на странице оплаты и в электронном чеке.
  • Новая покупка оформляется отдельно, если пользователю понадобится повторный платный доступ после окончания оплаченного срока.
  • При полном возврате или подтверждённом чарджбэке доступ может быть отозван сервером автоматически, а повторная покупка до ручной проверки поддержки может быть заблокирована.

3. Ошибочные и спорные списания

  • Если оплата отобразилась некорректно, доступ не открылся или была задвоена операция, обращение рассматривается как приоритетное.
  • При полном возврате или споре по платежу support и billing-контур сохраняют журнал возврата, состояние доступа и связанный чек возврата.
  • Если спор касается уже начавшегося оплаченного периода, возврат оценивается с учётом фактически оказанного доступа и обязательных норм закона.
  • При возврате или ошибочном списании электронный чек формируется в том же контуре, что и исходный платёж.

4. Как подать запрос

По вопросам оплаты, отмены и возвратов пишите на support@freeparking.moscow. В письме укажите email аккаунта, дату платежа и краткое описание ситуации.